La cisterna pierde agua de forma intermitente: distinguir boya, junta de descarga y cal
Si el agua sale por la base del inodoro, el suelo se moja o hay humedad cerca de un enchufe, no manipules la cisterna: cierra una llave accesible solo si está seca y gira sin forzarla, y pide asistencia. En cisternas empotradas, no desmontes la placa ni abras el mecanismo a ciegas. No mezcles limpiadores ni viertas desincrustantes dentro del depósito sin autorización expresa del fabricante.
Un breve relleno que aparece sin haber usado el inodoro suele indicar que el nivel baja lentamente y el flotador vuelve a abrir la entrada. Si el agua llega al tubo de rebose o el llenado no se detiene, la válvula de entrada o el ajuste del nivel pueden ser la causa. La cal o residuos también pueden impedir que una junta asiente. Observa antes de desmontar: no se corrigen todas las pérdidas cambiando la boya.
Descarta una fuga exterior y protege el baño
Primero comprueba si el agua aparece en la taza o en el suelo:
- Agua solo en la taza y sin descarga: puede haber un paso interno a través de la válvula de descarga.
- El depósito se rellena continuamente o el nivel alcanza el rebose: la entrada no está cerrando o el flotador no limita el nivel.
- Agua bajo la cisterna, por la unión a la taza o en la llave: puede existir una fuga exterior en una junta, fijación o conexión.
- La pared o el suelo alrededor están húmedos: detén la prueba y busca el origen antes de cambiar juntas.
La guía de EPA WaterSense para el hogar recomienda la prueba de colorante: añade unas gotas al depósito, espera sin tirar de la cadena y observa si el color aparece en la taza. Después descarga para evitar manchas. Si tienes una cisterna empotrada o un sanitario inteligente, consulta primero su manual.
Distingue una descarga que fuga de una entrada que no cierra
Si el agua pasa del depósito a la taza
Con la tapa retirada únicamente si es un depósito convencional y el fabricante lo permite, observa sin tocar el mecanismo. Una cadena demasiado tensa, un pulsador que no retorna o una junta sucia o endurecida pueden dejar la salida parcialmente abierta. Si el colorante llega a la taza sin descarga, la junta o válvula de descarga no está sellando.
Si la cisterna se llena sola o no deja de llenar
Escucha si la entrada se activa después de varios minutos y mira si el nivel está cerca del tubo de rebose. Un flotador atascado, una válvula de llenado con cal o un ajuste alterado pueden mantener abierta la entrada. No dobles brazos ni gires reguladores sin identificar el modelo.
La guía de mantenimiento de Geberit señala que la suciedad o la cal pueden interferir con la válvula de descarga. El fabricante explica que el flotador controla la entrada y que el mecanismo de descarga abre la salida en su información de recambios. Estas piezas y procedimientos varían entre cisternas.
Inspecciona solo lo accesible y compatible con el modelo
- Identifica marca y modelo en la documentación o etiqueta visible; guarda una foto del mecanismo antes de mover nada.
- Haz la prueba de colorante sin accionar la descarga. Si el agua coloreada aparece en la taza, hay paso interno.
- Comprueba el pulsador y la cadena solo si el manual describe ese acceso y las piezas se mueven libremente.
- Mira el tubo de rebose y el nivel sin desmontar la válvula. Si el nivel rebasa o el llenado continúa, cierra la llave solo si está identificada y funciona sin resistencia.
- Limpia o sustituye piezas únicamente con instrucciones del modelo. No uses herramientas para forzar una junta pegada ni productos químicos que puedan deteriorar elastómeros.
Si no puedes acceder sin desmontar un sistema empotrado, o si después de la comprobación el agua sigue pasando, pide un fontanero. Cambiar una pieza “universal” sin comprobar compatibilidad puede dejar el depósito sin cierre o causar una fuga mayor.
Diagnóstico rápido
| Señal | Comprobación | Acción |
|---|---|---|
| El colorante aparece en la taza sin descargar | Espera el tiempo indicado sin tirar de la cadena | Revisa la junta o válvula de descarga según el manual |
| El agua llega al tubo de rebose o la entrada no se detiene | Observa el nivel y si el flotador queda atascado | Cierra la llave accesible si es seguro y consulta el mecanismo de entrada |
| Hay un relleno breve que se repite a intervalos | Comprueba si el nivel baja y el colorante pasa a la taza | Busca una fuga interna de descarga antes de ajustar la boya |
| Aparece agua en el suelo o tras una cisterna empotrada | Observa desde fuera; no retires placas ni paneles | Detén el uso si aumenta la humedad y llama a un fontanero |
| El problema comenzó tras un producto de limpieza | Revisa la etiqueta del producto y el manual del sanitario | No añadas más químicos ni desmontes; consulta al fabricante o a un profesional |